POLÍTICA DE COMPRA

La presente Política de Compra detalla las Condiciones Generales de Contratación, que se rigen por lo dispuesto tanto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre de 2007), código civil, Código de Comercio, la Ley 34/2002, de 11 de Julio de 2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la regulación concreta, si existiera, del bien o servicio ofertado, lo que se aplica estrictamente a todas las compras de productos efectuadas en la tienda online mentepositiva.info, por lo que todo pedido hecho a la tienda online mentepositiva.info implica necesariamente, a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el USUARIO/COMPRADOR de la Política de Compra de la tienda online mentepositiva.info vigente el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Esta aceptación se efectúa al aceptar los Términos y Condiciones Legales de los que esta Política forma parte.

Las Condiciones Generales de Contratación se extinguirán por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes de la presente Política de Compra.

La resolución anticipada de las Condiciones Generales de Contratación por causas imputables al USUARIO/COMPRADOR dará lugar a la cancelación de los servicios contratados, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del USUARIO/COMPRADOR. Asimismo, la resolución anticipada de las Condiciones Generales de Contratación no implica el incumplimiento de los compromisos y obligaciones asumidos con anterioridad a la cancelación, quedando obligado el USUARIO/COMPRADOR a su cumplimiento, en especial de los referidos a los pagos pendientes de abono.

Cada una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Contratación debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasara a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación recogen la totalidad de las Políticas de Compra existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción.

En caso de conflicto, el texto en español prevalecerá sobre cualquier traducción del mismo que pueda publicarse en la presente página web.

El USUARIO/COMPRADOR reconoce que la aceptación de las presente Política implicará la aplicación de ésta al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas políticas sean puestas en su conocimiento por la tienda online mentepositiva.info. El hecho que mentepositiva.info no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes políticas no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las políticas, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Para preguntas sobre Política de Compra en mentepositiva.info puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico esthergarcia@mentepositiva.info.

 

LINKS DE INTERÉS PARA EL COMPRADOR

Le informamos que la Unión Europea dispone de una plataforma en línea para la solución extrajudicial de conflictos sobre comercio online. La dirección de dicha plataforma es: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Puede consultar más acerca de esta plataforma en el documento “Plataforma europea resolución conflictos e-Commerce”.

Enlace al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

 

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online mentepositiva.info son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico, no incluyendo gastos de envío, si los hubiera, incluyen los impuestos locales aplicables – IVA, al tipo vigente en cada momento, etc.-, no incluyendo los posibles impuestos y aranceles de exportación al país de destino y otros aplicables, si los hubiera.

 

CUPONES DESCUENTO

Las ofertas presentadas por la tienda online mentepositiva.info se efectúan a través de los Cupones descuento y tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización, siendo válidos dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. Consulte las especificaciones de cada cupón antes de utilizarlo.

 

IMPUESTOS

Los impuestos aplicables serán los vigentes en el día del pedido y cualquier cambio de tasa será aplicada automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online mentepositiva.info

 

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el USUARIO/COMPRADOR puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mentepositiva.info mediante:

PayPal:
Puede utilizar el método de pago PayPal tanto si usted ya dispone de cuenta abierta en ese canal de pago, como si no es así, ya que si es ese el caso usted podrá realizar su pago a través de PayPal mediante tarjeta de crédito. Una vez haya validado toda la información sobre sus datos, aparecerá una nueva página para que introduzca el número de tarjeta. Estas pantallas provienen directamente del sistema de pagos de PayPal y los datos introducidos serán enviados directamente a sus servidores.

Transferencia Bancaria:
Al finalizar la compra, encontrarás nuestros datos bancarios, una vez hecha la transferencia, envíanos un correo electrónico a esthergarcia@mentepositiva.in con el justificante de pago, nombre y número de pedido. Los pedidos no serán procesados hasta que el pago sea acreditado en nuestra cuenta bancaria (este proceso, dependiendo la entidad y el país de origen, puede demorar unas 24 horas o más)

 

PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA

En los productos físicos, el plazo estimado de entrega es de 2-3 días para entregas en España. Para envíos fuera de España, el plazo estimado de entrega es de 10-12 días. Dicho plazo estimado se calcula a partir de la fecha de compra y se obtiene sumando al tiempo de preparación el tiempo de envío.

El plazo de envío comienza a ser efectivo en el momento en el que mentepositiva.info entrega el pedido al transportista. Este plazo de envío puede variar en función de la dirección de envío. Si dicha dirección de entrega está fuera de la UE, le informaremos mediante correo electrónico del plazo de envío más aproximado posible de su pedido.

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección de envío indicada en el registro cumplimentado por el USUARIO, siendo de su total responsabilidad la veracidad de dichos datos. Los gastos de envío ocasionados por haber indicado una dirección de envío incorrecta correrán a cargo del USUARIO/COMPRADOR.

En los productos digitales o infoproductos se enviarán al USUARIO/COMPRADOR las claves de acceso para acceder al contenido digital en un máximo de 72 horas a contar desde el momento de la compra.

 

PORTES

Los GASTOS DE ENVÍO NO ESTÁN INCLUIDOS, siendo calculados en función de la dirección de envío y siempre aparecerán en el transcurso del pedido.

 

ADUANAS

Los envíos a las Islas Canárias y fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación a decidir por cada uno de los países destinatarios. Dichos costes no están incluidos en la tarifa aquí presentada.

 

FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA

La compra de los productos se formalizará en el momento del pago online por parte del USUARIO/COMPRADOR, por lo que el pedido se considera efectuado en firme en el momento en que mentepositiva.info tenga la notificación del ingreso en nuestra entidad bancaria.

Cuando compra en el sitio web mentepositiva.info acepta que:
• Ha leído la descripción del producto y las políticas de la tienda antes de hacer la compra.
• Ha enviado el pago correspondiente para los artículos comprados.
• Ha proporcionado una información de envío exacta al vendedor.

 

FACTURAS

En caso de necesitar una factura para su contabilidad, escríbanos un mail a esthergarcia@mentepositiva.info haciendo constar su DNI/CIF junto con los datos del pedido.

 

CONSULTAR UN PEDIDO

Podrá saber el estado de su compra en todo momento consultando la opción “Mi Cuenta” que siempre aparece en el margen superior derecho del sitio web mentepositiva.info.

 

ANULACIÓN O DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

PRODUCTOS FÍSICOS

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a un “período de reflexión” o a un “derecho de desistimiento” de 14 días a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido. Los gastos de envío con motivo de dicha devolución correrán a cargo del USUARIO/COMPRADOR.

No podrá ejercer este derecho en el caso de que el producto haya sido utilizado o manipulado.

Pasado el plazo de 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción del pedido, no se admiten devoluciones de los productos, ni se devolverá el importe bajo ningún concepto.

Para ejercer su derecho de desistimiento sólo tiene que seguir estos pasos:
• Enviarnos un correo electrónico a esthergarcia@mentepositiva.info. indicando el número de pedido y la causa del desistimiento.
• La empresa transportista recogerá su pedido en el lugar que nos indique, y cuando recibamos el producto y comprobemos su estado le devolveremos el importe íntegro de su compra.
• Todos los gastos derivados de la devolución (transporte, DUA o cualquier otro impuesto) serán asumidos por el USUARIO/COMPRADOR. Hasta que no se asuma el pago de estos impuestos, el derecho de desestimación de la compra quedará suspendido. El plazo para asumir el pago de estos impuestos será de 14 días naturales desde la comunicación al USUARIO/COMPRADOR por parte de la empresa de transporte o departamento de aduanas nacional.

PRODUCTOS DIGITALES O DESCARGABLES

Debido al tipo de producto digital, el cual se descarga tras efectuar la compra, no se admiten devoluciones.

 

TARIFAS DE ENVÍO

TIEMPO PRECIO
NACIONAL 2-3 dias 5€
INTERNACIONAL 10 dias 14€

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